平潭線回饋與售後機制

平潭線的售後規則：當場回饋可換導遊或依剩餘時長退費，出團後 48 小時內回饋同樣受理，承諾卡違約全額退費。

我們不發布無法追溯來源的好評；真實客人回饋經書面同意後只寫單位類型與行程事實。

反馈与售后机制

• 當場回饋：聯絡檔期負責人，可要求更換導遊或依剩餘時長退費
• 出團後 48 小時內受理，處理方案 1 小時內回應、48 小時給予結論
• 承諾卡違約（購物店、強制消費、中途換導遊）該單全額退費
• 追淚未成行依規則退還未發生費用；包車臨時加價屬違約，全額退還改派

我們不發布無法追溯來源的好評。真實客人的回饋經同意後只寫單位類型與行程事實， 可向客服索取可核驗的歷史出團記錄；截至 2026-10 核對。