Fujian Tour Guide Network는 현지 관광 가이드 서비스를 핵심으로 삼아 산과 바다의 풍경, 문화 설명, 신뢰할 수 있는 실행을 동일한 여행에 담았습니다. 우리는 좋은 여행이란 경치를 보는 것뿐만 아니라 그것이 왜 이곳에 있는지, 그것이 지역 사람들과 어떤 관계가 있는지를 이해하는 것이라고 믿습니다.
우리는 당신에게 무엇을 보여주고 싶습니까?
푸젠성은 단일 섬 목적지가 아닙니다. 복건성 남부의 해상 무역, 수도인 복건성의 골목길과 현대 산업, 복건성 서부의 객가 정착지, 복건성 북부의 암차와 서원은 같은 산과 바다에서 서로 다른 문화를 만날 수 있게 해줍니다. 제한된 휴가 기간 동안 관광객들이 자신의 관심사를 찾을 수 있도록 돕기를 바랍니다.
설명은 실제 재료에서 시작하여 건축, 지리, 생활 및 역사를 연결합니다. 난인의 문화적 배경을 들을 수도 있고, 암차 한잔을 통해 산간농장과 장인정신을 이해할 수도 있습니다. 경험의 목적은 판매가 아니라 이해입니다.
필요에 따라 결합된 현지 경험
팀은 목적지, 언어 및 비즈니스 테마에 따라 서비스를 구성합니다. 현지 투어 가이드는 일일 경로 및 현지 설명을 담당하고, 다국어 리셉션은 문화 표현에 중점을 두고, 연구는 학습 목표 및 과제에 중점을 두고, 레드 트레이닝은 역사적 사실과 현장 교육에 중점을 둡니다.
예약 전 도시, 날짜, 언어, 인원수, 신체적 요구 사항을 일치시켜 구체적인 투어 가이드와 서비스 범위를 확인하세요. 여행 전 가이드의 신원, 서류 확인 방법, 긴급연락처 등을 명확히 밝혀야 합니다. 우리는 이 정보를 익명의 사진이나 확인할 수 없는 제목으로 대체하지 않습니다.
검증 가능한 계약에 서비스 작성
여행 일정, 포함 사항 및 제외 사항, 교통 준비, 수수료, 변경 방법 및 판매 후 접근권은 출발 전에 명확하게 작성되어야 합니다. 여행 중 날씨나 개장 변경 사항이 발생하면 이유를 설명하고 계획을 협상하고 확인 내용을 기록하세요.
다음 6가지 표준은 교육, 인턴십, 평가 및 고객 피드백을 통해 실행됩니다. 기준을 위반한 투어 가이드는 경고 조치, 투어 중단 또는 상황에 따라 해산될 수 있습니다. 구매하지 않겠다는 약속과 보상 책임이 계약서에 기록됩니다.
가이드의 여섯 가지 약속
서비스에 기초를 두고 관광객에게 신뢰를 주십시오.
무자격 가이드 금지
먼저 자격을 갖춘 다음 독립적으로 그룹을 이끌 수 있는 능력을 갖추십시오.
모든 투어 가이드는 유효한 투어 가이드 자격증을 소지해야 하며, 입문 교육, 그룹 인턴십 및 평가를 마친 후 독립적으로 투어를 이끌 수 있습니다. 여행 전 가이드의 신원과 인증 방법을 제공하며, 관광객은 문화관광부 국가관광감리서비스 플랫폼을 통해 인증할 수 있다.
교육에서는 Fujian 목적지 지식, 서비스 예절, 안전 취급 및 6가지 비표준을 다룹니다. 그룹 훈련을 통과한 후 독립적인 작업이 할당됩니다.
동의 없는 일정 변경 금지
모든 합의는 진지하게 이행되어야 합니다.
허가 없이 명소 축소, 경로 변경, 합의된 여행 시간 단축 등을 할 수 없습니다. 태풍, 폭우, 교통 통제, 명승지 항공편 운항 중단 등 통제할 수 없는 요인으로 인해 조정이 필요한 경우, 그 이유를 설명하고 관광객과 먼저 소통한 후 회사에 보고해야 합니다.
조정 계획에는 교체 내용, 트래픽 영향 및 비용 처리 방법이 명확하게 명시되어 있으며 검증 가능한 통신 기록을 남깁니다.
쇼핑 유도 금지
여행할 시간을 남겨두고 선택은 관광객에게 맡기세요.
당사가 쇼핑 매장 방문을주선한 경우 여행객 1인당 5,000위안을 배상합니다.
문화 설명은 차 및 수공예품 구매와는 별개입니다. 관광객의 독립적인 쇼핑 욕구의 성격을 사전에 설명하고 확인해야 하며, 적용 범위와 검증 근거를 계약서에 명확히 명시해야 합니다.
안전 소홀 금지
푸젠성의 산과 바다로 여행하려면 명확한 안전 경계가 필요합니다.
여행하기 전에 날씨, 해상 상황, 도로 및 명승지 안내를 확인하세요. 산간지역에서는 미끄러운 계단, 폭우, 낙석 등의 위험에 주의하십시오. 섬의 태풍, 풍파, 조류에 주의하세요. 여름 동안 수분 보충과 휴식을 위한 합리적인 준비를 하십시오. 정지, 폐쇄 및 경고 요구 사항을 준수하고 위험 없이 여행하십시오.
여행하기 전에 노인, 어린이 및 특별한 보살핌이 필요한 사람들의 필요 사항을 이해하십시오. 몸이 불편할 경우 즉시 활동을 중단하고 전문 의료 또는 구조 지원에 연락하십시오. 투어 가이드는 의사의 진단을 대체하거나 승인 없이 약을 사용하지 않습니다.
성의 없는 해설 금지
사실을 명확하게 전달하고 복건성의 문화적 맥락도 전달합니다.
구랑위 섬은 건축, 음악, 국제 교류에 관해 이야기합니다. 취안저우는 해상 실크로드, 종교 공존, 항구 문명에 대해 이야기합니다. Wuyi Mountain은 Danxia, 아카데미 및 암석 차에 대해 이야기합니다. Tulou는 건축, 가족, 공동체 생활에 관해 이야기합니다. Gutian과 같은 빨간색 교육 포인트는 역사적 사실, 설명 및 확장된 토론을 구별합니다.
각 주요 포인트에는 명확한 설명 주제와 Q&A 시간이 설정되어 있으며, 관광객의 관심도, 학력, 체력에 따라 깊이가 조정됩니다. 관심을 끌기 위해 지식을 진부한 표현으로 대체하거나 이야기를 꾸며낼 필요는 없습니다.
여행객 방치 금지
어떤 사람들은 반응했고, 어떤 사람들은 먼저 관심을 보였습니다.
휴대폰이나 채팅으로 게임만 하지 마세요. 각 관광객, 특히 노인, 어린이 및 몸이 불편한 사람들에게 솔선하여 주의를 기울이십시오. 아침저녁으로 휴식과 컨디션을 물어보고, 팀의 리듬에 맞춰 준비하며, 서두르거나 서두르지 않는다. 모든 질문에 답하고 필요한 경우 적극적으로 조정하십시오.
자유 활동 전에는 시작 시간과 종료 시간을 알리고 위치와 비상 연락처 정보를 수집하세요. 휴대폰을 열어두시고, 무단으로 게시물을 남기지 마세요. 어려움에 처했을 때 의료지도, 교통 상담, 안전 알림 등을 적극적으로 제공합니다. 상황이 제때에 처리될 수 없는 경우, 지체하거나 지체하지 말고 담당자에게 연락하여 조정을 받으십시오.
차문화를 명목으로 쇼핑, 무형문화재 탐방, 어촌 가정방문 등을 주선하지 마십시오. 신청범위, 식별근거, 처리방법 등을 여행 전 서면으로 확인하여야 합니다.
표준 시행 방법
오리엔테이션 훈련
서비스 기준을 하나씩 설명하고 투어 가이드 자격증 및 기본 지식을 확인합니다.
그룹 인턴십
실제 이동 상황에서 설명, 의사소통, 안전 및 응급 상황을 연습하세요.
6개월마다 평가
지식, 성과 기록 및 안전 취급 능력을 검토합니다.
고객 피드백 확인
여행일정 및 통신기록을 확인하며, 상황에 따라 경고, 이용정지, 퇴실 조치됩니다.
6가지 비표준 사항을 위반한 투어 가이드는 사안의 경중에 따라 경고, 단체 이용 정지, 해고 조치됩니다. 고객 피드백은 검증 및 후속 평가에 반영됩니다.
가기 전에도 읽어볼 수 있어요
푸젠성의 산해 문명을 이해하는 네 가지 세계유산 단서
Wuyishan, Fujian Tulou, Gulangyu Island 및 Quanzhou는 각각 자연, 정착, 교류 및 해상 무역에서 Fujian을 열었습니다.
더 읽어보기 →
복건성의 사계절을 선택하는 방법: 날씨, 체력, 관심을 함께 활용하세요
"일년 내내 최고"라는 대답을 추구하지 말고 계절 및 날씨 경계를 활용하여 적절한 여행을 계획하세요.
더 읽어보기 →
피시볼 한 그릇으로 시작하여 맛을 통해 복건성에 대해 알아보세요.
푸저우 생선 완자, 납작한 고기가 들어간 국수, 푸젠 남부 스낵과 객가의 맛이 식탁을 그 장소를 이해하는 일부로 만듭니다.
더 읽어보기 →아직도 더 자세한 내용을 알고 싶으십니까?
날짜, 인원수, 목적지, 중점 사항 등을 알려주고, 계획을 명확하게 함께 설명해주세요.