三明线反馈与售后机制

三明线的售后规则：当场反馈可更换导游或讲师、按剩余时长退费，出团后 48 小时内反馈同样受理，承诺卡违约全额退费。

我们不发布无法追溯来源的好评；真实单位反馈经书面同意后只写单位类型与课程组合。

反馈与售后机制

• 当场反馈：联系档期负责人，可更换导游或讲师、按剩余时长退费
• 出团后 48 小时内受理，处理方案 1 小时内响应、48 小时给结论
• 承诺卡违约（购物店、强制消费、中途换人）该单全额退费
• 水位动线调整不加价；史实口径投诉按"修订课件+书面说明"处理

我们不发布无法追溯来源的好评。真实客人的反馈经同意后只写单位类型与行程事实， 可向客服索取可核验的历史出团记录；截至 2026-10 核对。