三明線回饋與售後機制

三明線的售後規則：當場回饋可更換導遊或講師、依剩餘時長退費，出團後 48 小時內回饋同樣受理，承諾卡違約全額退費。

我們不發布無法追溯來源的好評；真實單位回饋經書面同意後只寫單位類型與課程組合。

反馈与售后机制

• 當場回饋：聯絡檔期負責人，可更換導遊或講師、依剩餘時長退費
• 出團後 48 小時內受理，處理方案 1 小時內回應、48 小時給予結論
• 承諾卡違約（購物店、強制消費、中途換人）該單全額退費
• 水位動線調整不加價；史實口徑投訴按"修訂課件+書面說明"處理

我們不發布無法追溯來源的好評。真實客人的回饋經同意後只寫單位類型與行程事實， 可向客服索取可核驗的歷史出團記錄；截至 2026-10 核對。