ガイドの価値は、事実をわかりやすく説明し、リズムをうまくコントロールし、全員に気を配ることです。目的地、言語、興味に応じて認定ツアーガイドをマッチングします。
自分に合ったツアーガイドの選び方
まず目的地の親しみやすさを見て、次に言葉遣い、説明テーマ、接遇体験を見てみましょう。家族、外国人ゲスト、学習やトレーニングなどニーズは異なり、一般的な「金メダル」の称号よりも適性が重要です。
ご予約の際、建築や歴史について詳しくお話したいか、お子様連れでも楽しめる気軽な散策をご希望か、ご希望をお伝えください。バイリンガル表現が必要ですか、それとも特別コースが必要ですか?
旅行前に確認できることは何ですか?
ツアーガイドの名前、有効なツアーガイド証明書と文化観光省の確認方法、具体的なサービス日、言語、集合場所、連絡手段。代替品を使用する場合は、その理由、代替品の候補、使用条件を最初に伝える必要があります。
許可されていない肖像画や検証不能な資格を持つツアー ガイドを推奨しないでください。実際の取り決めは確認済みの情報の対象となります。
ツアーガイドが守るべき基本事項
6 つの非標準には、資格、契約履行、買い物禁止、安全、説明、ケアが含まれます。アトラクションの知識だけでなく、積極的なコミュニケーション能力、チームの状況観察、緊急時の対応能力も重視します。
ガイドの6つの約束
サービスに根拠を持たせ、観光客に自信を与えましょう。
無資格で案内しない
まず資格を持ってから、独立してグループを率いる能力を身につける
すべてのツアー ガイドは有効なツアー ガイド証明書を保持している必要があり、導入トレーニング、グループ インターンシップ、評価を完了した後、独立してツアーを案内することができます。ツアーガイドの身元と確認方法は旅行前に提供されており、観光客は文化観光省の国家観光監督サービスプラットフォームを通じて確認することができます。
無断で行程を変更しない
すべての合意は真剣に履行されなければなりません
許可なくアトラクションの削減、ルートの変更、または合意されたツアー時間を短縮することは許可されません。台風、大雨、交通規制、景勝地への航空便の運休などの制御不能な要因により調整が必要な場合は、その理由を説明し、まず観光客に連絡し、会社に報告する必要があります。
買物を誘導しない
旅行に時間を割き、選択肢は観光客に任せる
当社が買物店への立ち寄りを手配した場合、旅行者1名につき5,000人民元を補償します。
安全を軽視しない
福建省の山や海への旅行には明確な安全境界が必要です
旅行前に天気、海の状況、道路や景勝地のアナウンスを確認してください。山間部では滑りやすい段差や大雨、落石などの危険に注意してください。台風、風波、島の潮汐に注意してください。夏の間は水分補給と休息のための合理的な手配をしてください。運休、閉鎖、警告の要件を遵守し、危険を冒さずに旅行してください。
説明をおろそかにしない
事実を明確に伝え、福建省の文化的背景も伝える
鼓浪嶼島は建築、音楽、国際交流について語ります。泉州は海のシルクロード、宗教共存、港湾文明について語る。武夷山では丹霞、学問、岩茶について語ります。土楼は建設、家族、地域生活について語ります。 Gutian などの赤の教育ポイントは、歴史的事実、説明、および拡張された議論を区別します。
お客様への配慮を欠かさない
反応してくれた人もいれば、率先して気にかけてくれる人もいた。
携帯電話やチャットだけでプレイしないでください。各旅行者、特に高齢者、子供、体調の悪い人に率先して注意を払います。朝晩の休息や体調を聞き、チームのリズムに合わせて調整し、焦ったり焦ったりしないでください。すべての質問に答え、必要に応じて積極的に調整します。
茶文化、無形文化遺産の訪問、漁村の家庭訪問などを名目にした買い物は手配しないでください。適用範囲、識別根拠、取り扱い方法については旅行前に書面で確認する必要があります。
行く前に読むこともできます
さらに詳細を知りたいですか?
日付、人数、目的地、重点を伝え、プランを一緒にわかりやすく説明します。